We horen graag van je!

Retourneren bij Handwarmerkopen.nl
Wij willen dat je 100% tevreden bent met je Ocoopa-handwarmer. Als dat onverhoopt niet het geval is, kun je jouw aankoop binnen 30 dagen naar ons terugsturen. We zorgen ervoor dat je retour zo snel mogelijk wordt afgehandeld.

Stuur na het lezen van de retourvoorwaarden je pakket naar:

handwarmerkopen.nl /Arctecheat Co.
p/a DHL Servicepoint, Nieuwezijds Voorburgwal 29hs
1012RD Amsterdam

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Let op: de kosten voor het terugsturen zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening. Dit beleid maakt het voor ons mogelijk om scherpe prijzen te blijven aanbieden, terwijl we tegelijkertijd onnodig transport en de bijbehorende CO2-uitstoot verminderen.

Wordt de handwarmer onvoldoende warm of helemaal niet, wissel dan het kabeltje en/of gebruik een andere oplader. In veel gevallen is het probleem daarmee verholpen.

Heb je vragen over het jouw retourzending? Stuur je vraag naar retouren@handwarmerkopen.nl

Belangrijk: houd je OCOOPA handwarmer in top-conditie

Verhoog de prestaties van jouw Ocoopa handwarmer en de premium duurzame lithium-ion batterij. Voor maximale kracht en een lange levensduur adviseren wij alleen de meegeleverde kabel te gebruiken in combinatie met een reguliere 5V2A oplaadstekker. Gebruik geen snelladers, deze kunnen de levensduur van jouw batterij verkorten. Tenzij het type handwarmer expliciet in de handleiding vermeldt dat snelladen wordt ondersteund. Alle oplaadbare batterijen verliezen na verloop van tijd aan kracht, maar door de batterij elke drie maanden tot ten minste 80% op te laden, kun je dit proces vertragen.

Koopvoorwaarden en disclaimer

Houd bij het retourneren rekening met deze voorwaarden:

Ben je niet zeker of je aankoop voldoet aan de retourvoorwaarden dan kun je ons altijd eerst mailen: retouren@handwarmerkopen.nl

We hebben wel een paar kleine verzoekjes om alles soepel te laten verlopen:

I. Staat van het product: Zou je zo vriendelijk willen zijn om de handwarmer in het bijgeleverde etui te bewaren? Zo blijft hij mooi en vrij van gebruikssporen.

II. Originele verpakking: We waarderen het enorm als je het product in de originele verpakking terugstuurt, inclusief alle accessoires.

Disclaimer OCOOPA Handwarmers

Lees de gebruiksaanwijzing: Zorg ervoor dat je de handleiding zorgvuldig doorneemt voordat je de handwarmer gebruikt. Een OCOOPA handwarmer is een elektrisch apparaat en dient als zodanig met voorzorg gebruikt te worden.

II. Voorzorgsmaatregelen bij gebruik:

a. Gebruik de handwarmer niet tijdens het slapen.

b. Niet geschikt voor minderjarigen zonder toezicht.

c. Vermijd gebruik in vochtige of extreem warme omgevingen.

d. Lever oude batterijen in bij een inzamelpunt.

e. Maak altijd gebruik van het bijgeleverde bewaar- beschermzakje, dit voorkomt langdurig direct contact tussen handwarmer en de huid. Laat de handwarmer niet langdurig direct in contact komen met de huid.

f. Onjuist gebruik kan de levensduur van het apparaat beïnvloeden. Laat de handwarmer niet vallen, dit kan een defect veroorzaken.

III. Garantiebeperkingen:

a. Defecten door onjuist gebruik of verkeerd laden vallen niet onder de garantie.

b. Gevolgschade door defecten of verkeerd gebruik valt buiten de garantie.

IV. Gebruik van beeldmateriaal:

Alle afbeeldingen en teksten zijn auteursrechtelijk beschermd.

V. Belangrijke informatie over gebruiksduur:

De vermelde gebruiksduur van de Ocoopa-handwarmers is gebaseerd op fabriekspecificaties en kan in de praktijk variëren. Factoren die hierop van invloed kunnen zijn:

  • De gekozen warmtestand
  • De externe temperatuur
  • Het schakelen tussen warmtestanden
  • De conditie van de batterij
  • De wijze waarop de batterij is opgeladen

De opgegeven gebruiksduur gaat uit van gebruik op de laagste warmtestand bij een externe temperatuur van 19°C. Houd er rekening mee dat hogere warmtestanden of koudere omstandigheden de gebruiksduur aanzienlijk kunnen verkorten.Als logisch gevolg hiervan kan een door de koper zelf gemeten kortere gebruiksduur aanleiding zijn tot een retourzending. Dit valt immers binnen de 30 dagen ‘niet tevreden’ garantie. Houd er echter rekening mee dat, ook in dit geval, de retourkosten voor rekening van de koper blijven.